日本久久高清 I 日本高清www无色夜在线视频 I 亚洲日韩a∨无码久 I 免费无码av片在线观看中文 I 狠狠网 I 中文字幕欧洲有码无码 I 欧美性狂猛xxxxx深喉 I 视频在线不卡 I 羞羞视频网站 I 色老汉av一区二区三区 I 日本熟妇乱子伦xxxx I 亚洲图片激情文学 I 又色又爽又黄的视频软件app I 欧美三级在线看 I 蜜桃在线一区二区 I 2019日韩中文字幕mv I 日韩久色 I av一区二区三区四区 I 天堂久久爱资源站www I youjizz中国丰满少妇 I 亚洲综合网在线观看 I 亚洲另类调教 I 国产99视频精品免费视频7 I 国产韩国精品一区二区三区久久 I 亚洲中文字幕日产乱码高清 I 狠狠躁夜夜躁无码中文字幕 I 国产小视频在线看 I 国产精品人人 I 人妻三级日本三级日本三级极 I 精品少妇人妻av一区二区三区

        餐飲服務人員的身心素質包括身體身體素質和心理素質。具體表現為：
      （1）健康的體格。“日行千里不出門”，無論是前臺，還是迎賓員、傳菜員等，其在服務工作中的戰力、行走、托盤、上菜等，都需要一定的腿力、臂力和腰力，必須有健康的體格才能勝任餐飲服務工作。
      （2）敏捷的思路。在餐飲服務第一線，由于賓客的就餐需求、心理狀態等各不相同，會出現各種各樣的問題，需要酒店策劃人員、餐飲服務人員有清醒、敏捷的思維能力，及時處理各種問題。
      （3）良好的心理素質。餐飲工作要同各式各樣的人打交道，并且始終要堅持“顧客是上帝”的理念，酒店策劃人員、餐飲服務人員應具有穩定良好的心理素質。
 

     服務知識主要包括以下幾個方面：
      （1）基礎知識。主要包括員工守則、服務意識、禮貌禮節、職業道德、外事紀律、安全與衛生知識、服務心理學，外語知識等。
      （2）專業知識。主要有崗位職責、工作程序、餐廳經營運轉表格、管理制度、設施設備的使用與保養、餐廳的服務項目、溝通技巧等。
      （3）相關知識。包括文化知識、語言知識、禮儀知識和民俗知識等。